Catalogue Ax'Aide 2022-2023

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DURÉE 3 JOURS

RELATION ET COMMUNICATION BIENTRAITANTE / COMMUNICATION NON VIOLENTE Peu de formations initiales ou continues sont dédiées aux techniques d’expression et de communication spécifiques, adaptées aux personnes accueillies. Les professionnels se retrouvent donc en situation de « débrouillardise », en manque de repères dans la validation ou non de leurs pratiques quotidiennes auprès de la personne accueillie. Or, chacun sait les répercussions négatives que le mauvais usage en communication peut entraîner. Thèmes abordés • Laqualitéde la communicationet de la relation : unenjeude labientraitance • Communication verbale et non-verbale et leurs répercutions dans la relation • De nos modes de communication à la communication spécifique et adaptée à l’autre • Les besoins en communication et échanges exprimés et non-exprimés de la personne accueillie • La communication non violente • La voix, le ton, l’attitude dans sa communication et la relation à l’autre • Le lieu, le moment, les contenus de la communication • Les points de vigilance dans sa communication et ses relations avec la personne accueillie • Les techniques de communication : le bon usage et l’usage juste des techniques d’empathie, d’exploration, de soutien et de recadrage • Trucs, astuces, techniques de communication pour accompagner la personne accueillie selon des difficultés spécifiques (dans ses capacités d’abstraction, d’apprentissage, de concentration, de coordination, de mémorisation, de relation à l’autre, de repérage dans le temps, dans l’espace relationnel, et d’intégration dans un groupe, de prise de décision • La gestion de situations difficiles

Personnes concernées TOUT PROFESSIONNEL EN SITUATION D’ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNNE ACCUEILLIE

Méthode utilisée pour la validation des acquis Réalisation

d’un écrit Validation d’un outil d’auto analyse et de progression dans ses techniques de

communication avec la personne accueillie Support de formation LE MANUEL

« TECHNIQUES ET COMMUNICATION

ADAPTÉS POUR UNE RELA TION BIENTRAITANTE AVEC LA PERSONNE ACCUEILLIE »

Outil pour améliorer sa communication après la formation

ÉVOLUTION DE COMPÉTENCES VISÉES

• Valider,enrichirsestechniquesd’expressionetde communication adaptées à l’accompagnement de la personne. • Repérer l’impact de son attitude sur les comportements. • Sortir d’une agression verbale.

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